電子商務如何優化外貿網站的信任度

網站的信任度可以表述為:網站給訪問者所帶來的可信任程度。它是訪問者訪問網站時產生的一種心理效應,是人們根據網上沖浪經驗和生活經驗對網站的真實性,權威性等方面所產生的一種模糊評價。這種評價可以左右瀏覽者的瀏覽行為,對於任何一個網站特別是新聞網站,電子商務網站具有非常重大的意義。

雖然網站的信用度無法用具體的單位來衡量,可是它的的確確存在著等級差別。信用度高的網站能夠贏的比較穩定的回訪量和競爭優勢。而缺乏信用度的網站很可能在非常短的時間倒閉。

那麼怎樣提高一個網站的信用度呢?下面我們從“網站設計”和“網絡營銷”兩個方面進行歸納。

一、網站設計中提高信任度的技巧

版權聲明 版權聲明在網站設計中非常重要,一個沒有版權聲明的網站不值得信任。

詳細的公司介紹(About US) 沒有人願意和“不明對象”做生意。在網絡交易行為中,網站的公司介紹(About us)頁面承擔著向客人“構建本方交易實體”的任務。把自己描述的越清楚,就越容易贏得客戶的信任。通常的技巧是:寫明公司的成立時間,規模,經營范圍,宗旨,公司地址,復制www.semboke.com聯系電話,聯系人,郵箱,乘車路線等等,可以通過圖片向客人展示自己公司的具體位置,門面,辦公環境等等詳細的聯系方式如電話,郵箱,公司地址。助企網絡認為這些聯系方式不僅僅應當存在於“公司介紹”頁面上,最好在每個頁面上都出現,通常可以加在頁面頂部,或底部版權的版權聲明中。

行業或專業名詞 網頁文本中出現行業或專業名詞有助於提高網站的可信任度。

案例介紹 將公司經營或合作案例列舉部分在網站上有助於提高網站的信任度。

客戶反饋(留言) 有價值的和相關性比較強的客戶反饋(郵件,留言)等有助於提高網站的信任度。

合作盟友 網站上添加同一系列,同一地區,或知名網站的鏈接有助於提高網站信任度。

網站新聞(News) 在首頁專門設置一塊區域來發佈公司最新信息,產品信息的網站具有更高的可信任度。

精美的圖片,flash,圓角表格等 這些因素可以反映公司台中抽水肥 的技術實力和對互聯網顧客的重視程度。具有精美

網頁的網站比圖片模糊,排版不美觀的網站更具有可信性。

根據區域對象節日或風俗及時更新網站助企網絡認為該因素可以拉近訪問者與網站之間的距離,同時可以讓訪問者很強烈的感受到:該網站是有人專門看護的,而且是時刻更新的。

其它人性化的設計 如介紹相關知識,盡量減少客戶填寫表單的次數(內容)等等

二、網絡營銷方面提高信任度的技巧

語言正式 通過郵件向客戶推廣一個網站或產品的時候最好用正式語言。忌俗語,浮誇。除非是面對特別群體或達到特別目的。

使用權威媒體 如果是通過到知名網站做廣告的形式來推廣網站,最好根據自己的經濟實力選擇比較權威的網站作為合作夥伴。


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